Dans le but de profiter des chèques cadeaux dématérialisés de votre entreprise, vous avez ouvert un compte Wedoogift. Cependant, pour une raison ou pour une autre, vous avez du mal à accéder à votre espace client puisque votre compte est bloqué. Pourquoi cette situation survient-elle ? Comment retrouver l’accès à votre compte ? Voici tout ce que vous devez savoir sur le sujet.
Plan de l'article
Pourquoi mon compte Wedoogift est bloqué ?
Comme sur toutes les plateformes que vous retrouverez sur internet, il peut arriver que votre compte Wedoogift soit bloqué. Cette situation peut survenir parce que vous avez saisi à plusieurs reprises un code ou un identifiant erroné. Il s’agit d’un système mis en place par la plateforme pour lutter contre les fraudes.
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Dans des conditions pareilles, le site vous envoie une notification pour vous informer que votre compte a été bloqué en raison d’une activité frauduleuse. L’autre raison pour laquelle votre Wedoogift peut être bloqué est la maintenance du site.
Dans ce cas, la plateforme reste inaccessible à tous les utilisateurs. Cela peut être aussi dû à une raison technique. Ici, il faut contacter le service client pour savoir pourquoi vous n’avez pas accès à votre compte.
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Comment débloquer mon compte Wedoogift ?
Le déblocage d’un compte Wedoogift est tout ce qu’il y a de plus facile. Il suffit de suivre les instructions suivantes pour y arriver.
Possibilité 1
Si le blocage est dû à l’oubli de vos identifiants, il vous suffit de suivre la procédure de récupération pour les récupérer. Pour ce faire, vous devez vous servir de votre mail pour récupérer vos nouveaux identifiants. Vous serez redirigé sur une nouvelle page pour remplir un formulaire. Le site vous enverra une notification dans laquelle vous retrouverez les informations dont vous avez besoin.
Possibilité 1
Dans le cas où votre compte est bloqué à cause de l’utilisation d’un code erroné, il faut procéder à la réinitialisation pour obtenir un nouveau. À ce niveau, vous devez vous rendre sur le site et cliquer sur l’onglet « mot de passe oublié ». Vous recevrez des instructions que vous devez suivre pour générer un nouveau code.
Possibilité 3
Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte, vous pouvez utiliser les liens d’aides disponibles sur Glady (c’est toujours Wedoogift). Une fois sur cette plateforme, rendez-vous dans l’onglet problème de connexion.
Cliquez ensuite sur la difficulté que vous rencontrez dans la liste qui vous sera présentée (mot de passe oublié, mail d’activation non reçu, perte d’identifiants, etc.). Il faut suivre les différentes étapes que le site vous proposera pour être en mesure de régler le problème.
Possibilité 4
Cette possibilité est recommandée pour les personnes qui utilisent l’application mobile. En effet, il peut arriver que vous soyez dans l’impossibilité de vous connecter à votre compte Wedoogift. Généralement, c’est quand l’outil connaît un bug ou est en panne que ce problème se pose. Il est recommandé dans ce cas de désinstaller l’application et de la réinstaller. Il faut ensuite vous reconnecter à votre compte pour accéder à l’espace client.
Si vous n’arrivez toujours pas à débloquer votre compte après toutes ces manipulations, contactez le service client. Pour avoir une réponse rapide, envoyez la demande d’aide à partir de leur page de contact (support.wedoogift.com).
Les conséquences d’un compte Wedoogift bloqué sur vos avantages salariaux
Un compte Wedoogift bloqué peut avoir des conséquences sur vos avantages salariaux. Effectivement, cet outil permet aux employeurs de proposer des avantages sociaux à leurs employés sous forme de cartes cadeaux et autres offres promotionnelles.
Lorsque votre compte est bloqué, vous ne pouvez plus profiter de ces avantages salariaux tant que le problème n’est pas résolu. Vous risquez ainsi d’être pénalisé par rapport à vos collègues qui peuvent continuer à utiliser normalement leur compte Wedoogift.
Si le blocage persiste pendant une longue période, cela pourrait causer un malaise entre l’employeur et les employés concernés. Ces derniers pourraient effectivement se sentir lésés par rapport aux autres membres du personnel qui profitent toujours des avantages sociaux proposés grâce à Wedoogift.
Il faut veiller au bon fonctionnement du système afin d’éviter tout désagrément ou inconvénient lié au blocage éventuel d’un compte utilisateur.
Dans ce genre de situation délicate, il faut garder son calme et agir rapidement pour régler le problème. Cette attitude responsable sera appréciée par tous les acteurs impliqués dans la gestion des comptes utilisateurs chez Wedoogift.
En cas de blocage de votre compte, vous disposez de plusieurs moyens pour y remédier facilement sans perdre la face devant vos collègues ou même votre supérieur hiérarchique. Il suffit simplement d’avoir une bonne connaissance des solutions proposées, de les appliquer dans l’ordre et rapidement avant que le problème ne s’envenime. Si malgré tout vous n’y arrivez pas, il est recommandé de contacter le service client qui se fera un plaisir de vous accompagner dans cette démarche.
Les mesures de sécurité mises en place par Wedoogift pour protéger votre compte
En utilisant Wedoogift, vous avez la possibilité de profiter d’avantages sociaux très intéressants. Toutefois, pensez à bien noter que ces avantages sont associés à des risques en matière de sécurité. Effectivement, des personnes mal intentionnées peuvent tenter d’accéder à votre compte pour frauder ou voler vos informations personnelles.
C’est pourquoi Wedoogift a pris des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger ses utilisateurs et leurs données. Parmi ces mesures, on peut citer :
• L’authentification forte qui nécessite une confirmation supplémentaire lorsqu’un utilisateur se connecte depuis un nouvel appareil ou navigateur.
• La surveillance constante du réseau pour détecter les activités suspectes et les tentatives d’intrusion.
• Le stockage sécurisé des données sensibles telles que les numéros de carte bancaire grâce au cryptage AES 256 bits.
• La mise en place régulière de mises à jour visant à corriger les failles potentielles dans le système informatique.
Avec ces précautions prises par le service Wedoogift, vous pouvez être sûr que vos informations personnelles ainsi que celles relatives aux avantages salariaux seront bien protégées contre toute tentative éventuelle de fraude ou de piratage.
Il est donc recommandé aux utilisateurs de respecter aussi quelques bonnes pratiques afin d’améliorer la protection globale du système. Il s’agit notamment :
• De choisir un mot de passe fort comprenant différents types de caractères (majuscules/minuscules/chiffres/caractères spéciaux).
En respectant ces mesures simples, vous pouvez être sûr que votre compte et vos données sont bien protégés. En cas de doute ou d’incident, n’hésitez pas à contacter le service client Wedoogift pour obtenir une assistance rapide et professionnelle.
